KI-Chatbots revolutionieren die Kundenkommunikation! Besonders in Zeiten des Fachkräftemangels sind sie eine effiziente Lösung, um Kundenprozesse zu optimieren und Mitarbeiterressourcen zu entlasten. Sie sind rund um die Uhr verfügbar, liefern sofortige Antworten und lernen kontinuierlich dazu. So unterstützen sie deine Mitarbeiter, erhöhen die Zufriedenheit im Team und gewährleisten, dass Kunden stets rechtzeitig betreut werden. Das Ergebnis: Ein herausragendes Kundenerlebnis, das die Bindung zu deiner Marke stärkt und den Umsatz fördert!
Von Onlineshops bis hin zum stationären Einzelhandel wie Autohäusern, Möbelhäusern, Baumärkten und Co., sowie Personaldienstleistungsunternehmen und anderen Dienstleistern. KI-Chatbots können branchenübergreifend eingesetzt werden. Dank individueller Trainingsmöglichkeiten kann jeder Bot speziell auf die Bedürfnisse einer Branche zugeschnitten werden. Dadurch kann jede Branche von der Effizienz und dem Kundenservice eines gut trainierten Chatbots profitieren.
Die Flexibilität der heutigen KI-Chatbots erlaubt ihre Integration in vielfältige Plattformen. Neben Webseiten und Onlineshops können sie auch mühelos in soziale Netzwerke wie Facebook und Instagram integriert werden. Mit zusätzlichen Anbindungen an Messaging-Apps wie WhatsApp und der Möglichkeit, über Twilio in SMS-Dienste einzutauchen, garantieren KI-Chatbots eine konstante und effiziente Kommunikation über alle Plattformen hinweg.
Die KI-Chatbots von SEPHIROTEC GmbH lassen sich nahtlos in bestehende Systeme einfügen, von Webseiten über Onlineshops bis hin zu sozialen Medien. Diese einfache Integration sorgt für eine rasche Einsatzbereitschaft und eine schnelle Effizienzsteigerung.
Die Handhabung unserer KI-Chatbots ist denkbar einfach. Mit Fähigkeiten, sich mittels Dokumenten, Videos, Texten und Webseiten zu trainieren, sind die Möglichkeiten nahezu grenzenlos. Obwohl unsere Bots intuitiv und benutzerfreundlich sind, legen wir großen Wert darauf, Ihnen einen optimalen Start zu ermöglichen. Daher bieten wir zu Beginn unserer Zusammenarbeit eine umfassende Einführung. Auf Wunsch und bei komplexeren Themen übernehmen wir auch gerne das komplette Training für Ihren Bot, sodass Du Dich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren kannst.
Auch nach der Implementierung sind wir für dich da! Egal, ob du deinen Bot weiterentwickeln willst, an Schulungen teilnehmen möchtest oder spezifischen Beratungsbedarf hast – wir unterstützen dich in jedem Schritt. Je nach den von dir gebuchten Paketen bieten wir vielfältige Services an, von kontinuierlicher Weiterbildung bis hin zu individuellen Consulting-Optionen. So stellen wir sicher, dass du stets das Beste aus unserer Technologie für deinen Unternehmenserfolg herausholst.
Die Dauer des Trainings eines KI-ChatBots hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehören die Komplexität des gewünschten Einsatzes, die Menge und Qualität der Daten und deine spezifischen Anforderungen. Ein einfaches Training kann innerhalb von einigen Stunden abgeschlossen sein.
Wenn du spezielle Funktionen, Verhaltensweisen oder Branchenkenntnisse möchtest, kann es länger dauern. Und vergiss nicht: Ein KI-Chatbots lernt ständig dazu. Bei Unternehmen, die ein sehr vielfältiges und schnell veränderndes Produkt- und Leistungsportfolio haben sollten die Chatbots regelmäßige Updates bekommen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Ja, du kannst deinen KI-Chatbot so einstellen, dass er zum Beispiel nur zu bestimmten Themen antwortet oder Infos zu Angeboten aus speziellen Dokumenten gibt.
Ja, unsere KI-Chatbots sind zweisprachig und können sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren. Dies ermöglicht es Ihnen, sowohl lokale als auch internationale Kunden effektiv zu betreuen und sicherzustellen, dass sie die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, unabhängig von ihrer bevorzugten Sprache.
Unsere KI-Chatbots können anhand von bereitgestellten Dokumenten, Texten und Youtube Videos trainiert werden, um sicherzustellen, dass sie in Übereinstimmung mit der Markenidentität und dem Sprachstil Deines Unternehmens kommunizieren. Gib uns einfach Informationen zu deinem Sprachgebrauch und wir trainieren den Chatbot entsprechend.
In wenigen Wochen bieten wir die Möglichkeit, über Webhooks Workflows zu erstellen. So kannst du Prozesse sogar systemübergreifend automatisieren. Darunter fällt z.B. die Gewinnung neuer Interessenten (Name, E-Mail, Telefonnummer, etc.) und die anschließende Eintragung ins CRM System.
Du kannst den Bot so anweisen, dass er in solchen Fällen eine bestimmte Aktion ausführt. Zum Beispiel kann er das Kontaktformular zeigen, die nächstgelegene Filiale finden oder eine bestimmte Nummer für Beratungen vorschlagen.
Ja, du kannst den Bot so programmieren, dass er sich zu bestimmten Themen, wie Politik oder Religion, nicht äußert. Wenn jemand im Chat Anzeichen von seelischen Problemen zeigt, kann der Bot auch empfehlen, sich an die TelefonSeelsorge zu wenden.
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